Hilfe & Anleitungen
Sie haben Fragen zur Nutzung unserer Gutscheine und Karten? Ob Einlösung, Guthabenabfrage, Verwaltung oder Aufladung: Hier finden Sie praktische Anleitungen, Erklärvideos und Antworten auf häufige Fragen.
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Für Händler
Gutscheine einlösen, die Einlöse-App oder Web-Oberfläche nutzen und Abrechnungen nachvollziehen. Hier finden teilnehmende Betriebe die passenden Anleitungen.
Händler-Anleitungen ansehen →Für Arbeitgeber
Mitarbeitergutscheine aufladen, Excel-Listen vorbereiten sowie Buchungen und Berichte prüfen. Die wichtigsten Abläufe werden Schritt für Schritt erklärt.
Arbeitgeber-Anleitungen ansehen →Für Gutscheininhaber
Gutscheine einlösen, Guthaben prüfen, Gutscheine digital auf dem Smartphone verwalten oder online kaufen. Hier finden Sie die passenden Informationen.
Anleitungen für Gutscheininhaber →Besondere Fälle & Hinweise
Der QR-Code lässt sich nicht scannen? Ein Gutschein ist verloren gegangen oder eine Einlösung funktioniert nicht? Hier finden Sie hilfreiche Hinweise.
Hilfe bei besonderen Fällen →Die Sponsoren
